Nuestros productos
Automatización con IA,
lista para tu operación
Cada producto resuelve un problema concreto. No son demos ni conceptos — son sistemas funcionando con arquitectura real, métricas verificables y soporte continuo.
IA Lab
En 90 días sabes si tu hipótesis de IA funciona — con datos reales y el sistema ya construido.
Tomamos un caso de uso de negocio concreto, construimos un experimento con arquitectura real, lo medimos con métricas definidas desde el inicio, y lo iteramos mínimo dos veces — todo en un ambiente sandbox, sin tocar los sistemas productivos. En 90 días tienes una decisión basada en datos: escalar o no. Y si escala, el sistema ya está construido.
El problema
Las empresas saben que deben incorporar IA pero no saben por dónde empezar sin arriesgar sus sistemas o presupuestos. Los proyectos de exploración genéricos son costosos, demoran meses y terminan en informes sin nada implementado. El resultado: inversión sin retorno medible y resistencia interna que bloquea la adopción real.
Cómo funciona
Caso de uso, hipótesis, métricas de éxito técnicas y de negocio. Sin KPI definido, el experimento no arranca.
Arquitectura funcional completa en sandbox — datos, flujos, inteligencia. Nunca en producción.
Mínimo dos ciclos de ajuste y medición con datos reales del cliente.
¿Cumple la métrica? ¿El impacto es medible? ¿El costo proyectado es viable? Si sí — ya está listo para producción.
Qué incluye
Para quién es
No es para
Casos de uso frecuentes
Stack tecnológico
Knowledge Engine
Tu base de conocimiento siempre actualizada, sin depender de que alguien encuentre el tiempo de escribir.
Construimos y mantenemos la base de conocimiento de tu mesa de ayuda con agentes de IA. Tu equipo da las instrucciones, los agentes generan el contenido, tú lo validas, y el sistema publica y actualiza automáticamente en la plataforma que ya usas.
El problema
Tu equipo de soporte pierde horas respondiendo siempre las mismas preguntas. La base de conocimiento existe pero está desactualizada, incompleta o mal estructurada. Cuando los procesos cambian, nadie actualiza la documentación. El resultado: los agentes improvisan, los clientes no encuentran respuestas, y los tickets siguen creciendo.
Cómo funciona
El cliente entrega lo que tiene — PDFs, tickets resueltos, manuales. Los agentes estructuran la base.
El equipo indica qué artículo necesita. El agente genera el borrador usando solo información validada.
El validador aprueba o rechaza con comentarios. Si rechaza, el agente corrige sin reescribir desde cero.
El sistema publica automáticamente. Cuando algo cambia, detecta los artículos afectados y los marca para actualizar.
Qué incluye
Para quién es
No es para
Add-ons disponibles
Stack tecnológico
Support Engine
Tu equipo humano solo atiende los casos que realmente necesitan juicio humano.
Desplegamos un agente de IA entrenado con el conocimiento real de tu empresa. Atiende a tus clientes por los canales que ya usan — WhatsApp, voz o web — resuelve lo que puede resolver, escala lo que no puede con el contexto completo, y se conecta a tus sistemas para consultar y registrar información en tiempo real.
El problema
Los equipos de soporte responden las mismas preguntas todos los días. El volumen crece, contratar más agentes es caro, y los bots genéricos no conocen tu negocio — terminan frustrando al cliente sin resolver nada. Los agentes humanos se desgastan atendiendo casos que no requieren juicio humano, y los tiempos de respuesta siguen siendo altos.
Cómo funciona
Lo que el agente sabe. Sin esto el agente no puede responder bien. Se construye en el setup.
Modelo de lenguaje con contexto del cliente, tono definido y límites claros. No improvisa fuera de la base.
Resuelve lo que puede en tiempo real. Lo que no puede resolverlo, lo escala con el historial completo.
Make.com conecta el agente con el canal, gestiona el flujo y registra cada interacción.
Qué incluye
Para quién es
No es para
Add-ons disponibles
Stack tecnológico
Signal Engine
Tu negocio detecta oportunidades en sus propios datos y actúa solo — sin que nadie tenga que estar mirando reportes.
Conectamos tus fuentes de datos, las analizamos con IA de forma continua, y cuando detecta una señal relevante — actúa solo. Tu negocio aprende de su propio comportamiento y responde en tiempo real bajo reglas explícitas que tú defines.
El problema
Tu empresa acumula datos todos los días — en el CRM, en el sistema de facturación, en la app de loyalty. Pero esos datos están dormidos. Nadie los mira en tiempo real, y cuando alguien los analiza ya es tarde para actuar. Las campañas se lanzan para todos igual, las oportunidades se pierden porque nadie las detectó a tiempo.
Cómo funciona
Conectamos tu CRM, loyalty, facturación y otras plataformas con API disponible.
El sistema analiza patrones de comportamiento, métricas clave y anomalías de forma continua.
Definen contigo qué señales importan y qué acción dispara cada una. Nada autónomo sin reglas explícitas.
WhatsApp, email, registro en CRM o activación de beneficio — cuando las condiciones se cumplen.
Qué incluye
Para quién es
No es para
Sectores frecuentes
Stack tecnológico
¿Cuál de estos productos es para tu empresa?
La primera sesión de diagnóstico es gratis. En 45 minutos identificamos qué automatizar y qué producto encaja mejor con tu operación.